Trang web https://lenskart.vn (gọi tắt là “Trang web”) thuộc sở hữu của và được vận hành bởi Công ty TNHH Lenskart Solutions – một thành viên của Lenskart Solutions Pte. Ltd có địa chỉ tại Tầng 12B, Tòa nhà Cienco 4, 180 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam (Mã số Doanh nghiệp 0316955126). Vui lòng đọc kỹ nội dung của Điều Khoản Sử Dụng này.

Bằng cách truy cập và/hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Trang web, bao gồm các nội dung của Trang web, bạn (gọi tắt là “Người dùng” hoặc “bạn“) xác nhận rằng bạn đã đọc, đồng ý vô điều kiện và chấp nhận chịu sự ràng buộc pháp lý bởi các quy định của Điều khoản Sử dụng này một cách không hạn chế.

Các Điều khoản Sử dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý mang tính ràng buộc giữa bạn và Công ty TNHH Lenskart Solutions gọi tắt là (“Chúng tôi”hoặc““Lenskart””),

Không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền nào khác theo Điều khoản Sử dụng này, chúng tôi bảo lưu quyền thực hiện các hành động mà chúng tôi cho là thích hợp để đối phó với bất kỳ hành vi vi phạm nào, bao gồm đình chỉ quyền truy cập của bạn vào Trang web, cấm bạn truy cập Trang web, chặn máy tính đã sử dụng địa chỉ IP của bạn để truy cập Trang web, liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn để yêu cầu họ chặn quyền truy cập của bạn vào Trang web và / hoặc khởi kiện ra tòa chống lại bạn và tìm kiếm mọi biện pháp khắc phục đối với các vi phạm đó theo quy định pháp luật hiện hành và theo lẽ công bằng.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản Sử dụng sau đây, vui lòng đăng xuất khỏi Trang web này.

1. 1. Nội dung

Mục đích của Trang web này là để cung cấp thông tin về công ty và bán các sản phẩm của công ty.

Tất cả các tài liệu chứa đựng trên Trang web này, bao gồm hình ảnh, dữ liệu, nhãn hiệu, sáng chế, logo, và các thông tin có sẵn khác trên Trang web này (gọi tắt là “Nội dung”), thuộc sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của chúng tôi, và được bảo hộ theo luật bản quyền và các quy định khác của pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ.

2. 2. Riêng tư

Khi sử dụng Trang web này, bạn phải phải tuân theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi được công bố trên Trang web này. Đối với tất cả các thông tin liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cũng như việc sử dụng cookie và địa chỉ IP của chúng tôi, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi, có tại https://lenskart.vn/pages/terms-of-use-for-website.

3. 3. Hạn chế khi sử dụng

Chúng tôi bảo lưu mọi quyền (bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ) đối với tất cả các phần mềm, thông tin cơ bản và tài liệu đăng tải tại Trang web này, và tất cả các quyền (bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ) đối với các Nội dung đăng tải và Trang web này.

Bạn không được:

• Gửi bất kỳ tài liệu nào đến Trang web này mà được xem là bất hợp pháp, có hại (bao gồm bất kỳ vi rút nào), đe dọa, bôi nhọ, phỉ báng, tục tĩu, khiếm nhã, kích động, khiêu dâm, bất lịch sự, mang tính xúc phạm; hoặc có thể cấu thành hoặc khuyến khích thực hiện hành vi phạm pháp luật,
• Sử dụng Trang web một cách bất hợp pháp, gây ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Trang web đối với những người dùng khác, hoặc sử dụng Trang web theo cách có thể gây tổn thất hoặc thiệt hại cho chúng tôi;
• Sao chép, mô phỏng, sử dụng lại, truyền lại, điều chỉnh, xuất bản, hiển thị, xuất, đóng khung, đăng, tải lên, sửa đổi, phát sóng, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ Nội dung nào trên Trang web này vào bất kỳ mục đích nào nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của chúng tôi.
• Sử dụng hình ảnh, tên và / hoặc tài sản của bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của bên đó.

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo quyết định riêng của mình, xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa các tài liệu mà bạn hoặc những người khác gửi đến Trang web này theo quyết định tuyệt đối của chúng tôi, cũng như hủy bỏ bất kỳ (các) đăng ký hoặc (các) tài khoản hoặc (các) đặt chỗ hoặc (các) mua hàng trên Trang web này vào bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo hoặc chịu trách nhiệm, vì bất kỳ lý do gì, kể cả nếu xảy ra sự cố kỹ thuật, bất thường hoặc sử dụng không đúng cách, và chúng tôi sẽ phải không chịu trách nhiệm với bạn về việc hủy bỏ đó.

4. 4. Quyền sở hữu và Bảo hộ Tài sản Trí tuệ

Tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích trong Trang web và Nội dung đều do chúng tôi sở hữu, cấp phép hoặc kiểm soát. Chúng tôi không cấp giấy phép hoặc quyền nào khác ngoài quyền cho phép truy cập vào Trang web này, Hơn nữa, Trang web này tôn trọng Quyền Tác giả. Tất cả các quyền tác giả của các tác phẩm được bảo hộ được sao chép và chuyển tải trên Trang web này đều được bảo lưu.

Theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi, bất kỳ tài liệu nào bạn gửi đến Trang web này sẽ được xem là không bảo mật và không độc quyền. Các tài liệu này có thể bao gồm dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ, tuổi, thông tin liên lạc, số điện thoại, địa chỉ e-mail, câu trả lời bảng câu hỏi, dữ liệu, câu hỏi, nhận xét, đề xuất, ý tưởng hoặc bất kỳ tài liệu hoặc tài sản nào khác do bạn cung cấp cho chúng tôi.

Bạn chỉ được phép gửi tài liệu đến Trang web này nếu bạn là tác giả của tài liệu hoặc có các quyền cần thiết để sử dụng tài liệu đó.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi được đăng tải trên Trang web này.

5. 5. Xử lý đơn hàng và giao hàng

Bạn có thể thực hiện Đơn Đặt Hàng bằng cách điền và gửi thông tin được yêu cầu trên trang web Lenskart. Bạn phải chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của thông tin trong Đơn Đặt Hàng. Bạn không thể thay đổi địa chỉ giao hàng mà bạn đã cung cấp trong quá trình đặt hàng sau khi Chúng tôi xác nhận đơn đặt hàng.

Chúng tôi chỉ chấp nhận hình thức thanh toán trực tuyến (thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ) cho các đơn hàng trên trang web Lenskart.

Quy trình mua sắm trên trang web Lenskart của bạn sẽ được thực hiện theo trình tự sau:

* Cách 1: Không đăng nhập tài khoản

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên trang web của Lenskart.

Bước 2: Người mua đặt mua sản phẩm trên trang web của Lenskart.

Bước 3: Người mua cung cấp thông tin người mua hàng.

Bước 4: Người mua cung cấp thông tin thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ để hoàn tất thanh toán cho Đơn đặt hàng.

Bước 5: Lenskart gửi xác nhận Đơn đặt hàng cho Người mua trong trường hợp thanh toán thanh công. Bước 6: Đơn đặt hàng được thực hiện và giao hàng trong thời gian quy định. Trạng thái Đơn Đặt Hàng của bạn sẽ được cập nhật qua địa chỉ email được cung cấp. Bước 7: Người mua nhận hàng. "

* Cách 2: Đăng nhập tài khoản.

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm trên trang web của Lenskart.

Bước 2: Người mua đặt mua sản phẩm trên trang web của Lenskart.

Bước 3: Người mua xác nhận thông tin người mua hàng.

Bước 4: Người mua cung cấp thông tin thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ để hoàn tất thanh toán cho Đơn đặt hàng.

Bước 5: Lenskart gửi xác nhận Đơn đặt hàng cho Người mua trong trường hợp thanh toán thanh công.

Bước 6: Đơn đặt hàng được thực hiện và giao hàng trong thời gian quy định. Trạng thái Đơn Đặt Hàng của bạn sẽ được cập nhật trên tài khoản người dùng hoặc qua địa chỉ email được cung cấp.

Bước 7: Người mua nhận hàng. "

6. 6. Giao Sản Phẩm

1. Địa Chỉ: Sản Phẩm có thể được Nhà Bán Hàng gửi qua bưu điện hoặc đối tác giao hàng đến địa chỉ đã được Khách Hàng cung cấp trong Đơn Đặt Hàng.

2. Theo Dõi: Bạn có thể theo dõi trạng thái giao hàng tại mục “Theo dõi Đơn hàng” trên trang web của chúng tôi.

3. Khung Thời Gian Giao Hàng: Bạn xác nhận rằng việc giao Sản Phẩm sẽ phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của Sản Phẩm.

4. Vì Sản phẩm sẽ được nhập khẩu từ nước ngoài, Bạn phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về nhập khẩu hàng hóa bao gồm khai báo hải quan, nộp thuế và các nghĩa vụ khác.

7. 7. Hoàn trả

1. Tại Lenskart, chúng tôi cam kết chất lượng của kính mắt luôn được đảm bảo. Nếu bạn không hài lòng với cặp kính của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: support@lenskart.vn

2. Bạn có thể đổi trả hàng trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm không đúng về kích thước và/hoặc kiểu dáng theo chính sách Cam kết Mẫu mã & Kích thước 30 ngày của chúng tôi.

3. Bạn có thể đổi trả một cặp kính mới một lần duy nhất trong 12 tháng nếu bạn phát hiện những khuyết tật rõ ràng của sản phẩm về vật liệu hoặc do tay nghề theo chính sách Cam kết Sản phẩm 365 ngày của chúng tôi.

4. Chúng tôi từ chối bảo hành đối với các hư hỏng gây ra bởi tai nạn, bất cẩn hoặc việc sử dụng không đúng cách của khách hàng.

5. Đối tác giao hàng của chúng tôi sẽ nhận sản phẩm và gửi về công ty. Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành xem xét yêu cầu hoàn tiền/đổi trả của bạn.

6. Sản phẩm đổi trả phải đảm bảo các yếu tố sau: - Sản Phẩm gửi trả lại phải kèm theo Phiếu đăng ký đổi trả hàng và hoá đơn thuế GTGT hoặc biên nhận bán hàng (nếu có). - Sản Phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, phiếu/ thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm) và quà tặng, khuyến mại kèm theo (nếu có). - Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng. 

7. Phương thức hoàn tiền: Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện tương ứng với phương thức thanh toán của Khách Hàng. Để tránh hiểu nhầm, trong trường hợp Khách Hàng lựa chọn phương thức thanh toán trực tuyến bằng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, số tiền hoàn lại sẽ được hoàn trực tiếp vào đúng tài khoản mà Khách Hàng đã sử dụng để thanh toán cho Đơn Đặt Hàng có liên quan.

8. 8. Miễn trừ trách nhiệm

Các Nội dung và tài liệu trên Trang web này được cung cấp trên nguyên tắc “giữ nguyên trạng” và trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi từ chối mọi tuyên bố hoặc bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù được nêu rõ hay ngụ ý, liên quan đến Nội dung của Trang web này, đối với bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, cho dù phát sinh từ việc sử dụng, tập quán, thương mại hoặc theo quy định của luật pháp hoặc các cách thức khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào:

• về tính chính xác, đầy đủ, đúng đắn, độ tin cậy, sự phổ biến, tính kịp thời, không vi phạm, tiêu đề, khả năng tiêu thụ, chất lượng hoặc tính phù hợp khi sử dụng Nội dung Trang web này vào bất kỳ mục đích cụ thể nào;
• rằng Nội dung có sẵn trên Trang web này hoặc bất kỳ chức năng nào liên quan đến trang web này sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc các khiếm khuyết sẽ được sửa chữa hoặc Trang web này và máy chủ của nó đang và sẽ không có vi rút và / hoặc gây độc hại, phá hoại hoặc làm hỏng mã nguồn hoặc chương trình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi cũng sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất dưới bất kỳ hình thức nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm nhưng không giới hạn với mọi thiệt hại đặc biệt hoặc mang tính hệ quả; mất thu nhập, doanh thu hoặc lợi nhuận; dữ liệu bị mất hoặc hư hỏng; hoặc thiệt hại cho máy tính, phần mềm của bạn hoặc bất kỳ tài sản nào khác, cho dù phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ:

• việc truy cập hoặc không thể truy cập trang web của bạn; việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Trang web này;
• bất kỳ sự không chính xác, thiếu chính xác hoặcBồi thường thiệt hại thiếu sót nào ảnh hưởng đến Nội dung được cung cấp trên Trang web này;
• bất kỳ sự chậm trễ hoặc gián đoạn nào trong việc truyền tải Nội dung của Trang web này, cho dù vì lý do chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc truyền tải của đường truyền Internet hay cách thức khác; hoặc
• bất kỳ tổn hại nào gây ra bởi sự xâm nhập bất hợp pháp của bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả khi điều đó có thể dẫn đến việc sửa đổi Nội dung.

 

9. 9. Bồi thường thiệt hại

Bằng cách sử dụng Trang web này, bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho chúng tôi và các bên liên quan của chúng tôi không bị tổn hại, khỏi bất kỳ và tất cả các thiệt hại, phí tổn và chi phí trong phạm vi pháp luật cho phép, kể cả chi phí pháp lý và chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng Trang web này bao gồm bất kỳ khoản nào sau đây:

• bất kỳ khiếu nại nào về việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bôi nhọ, phỉ báng liên quan đến bất kỳ tài liệu nào bạn gửi đến Trang web;
• bất kỳ hoạt động nào liên quan đến tài khoản internet của bạn, bao gồm hành vi cẩu thả hoặc sai trái của bạn hoặc bất kỳ ai khác sử dụng Trang web thông qua tài khoản internet của bạn;
• bất kỳ vi phạm nào đối với bất kỳ khoản nào của các điều khoản này và bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến việc bạn hoặc bất kỳ ai khác sử dụng Trang web này.

 

10. 10. Các trang web và siêu liên kết khác

Trang Web này chứa các siêu liên kết chuyển tiếp đến các trang web khác, nhằm mục đích tạo sự thuận tiện cho bạn với tư cách là Người dùng của Trang web này.

Các siêu liên kết này không do chúng tôi sở hữu, duy trì hoặc kiểm soát và việc đưa các siêu liên kết vào Trang web này không có nghĩa là chúng tôi ủng hộ bất kỳ trang web nào của bên thứ ba.

Việc sử dụng các siêu liên kết và truy cập vào các trang web của bên thứ ba hoàn toàn do bạn tự chịu rủi ro và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách bảo mật liên quan đến trang web của bên thứ ba đó, cũng như bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập vào các trang web của bên thứ ba đó.

Người dùng có quyền đánh giá độc lập tính xác thực của bất kỳ siêu liên kết và/hoặc trang web nào của bên thứ ba (bao gồm cả những trang web được liên kết đến thông qua email).

11. 11. Quyền tài phán

Mọi vấn đề liên quan đến Trang web bao gồm các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi luật pháp của Việt Nam và bất kỳ tranh chấp, tranh cãi, khác biệt hoặc khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Trang web, bao gồm các Điều khoản sử dụng này, bao gồm sự tồn tại, hiệu lực, giải thích, việc thực hiện, vi phạm hoặc chấm dứt hoặc bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến các nghĩa vụ ngoài hợp đồng phát sinh từ hoặc liên quan đến nó sẽ được đưa ra và giải quyết chung thẩm bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam ('VIAC') theo Quy tắc Trọng tài của Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam có hiệu lực khi Thông báo Trọng tài được nộp. Luật của điều khoản trọng tài này sẽ là luật Việt Nam, địa điểm trọng tài sẽ là Việt Nam. Số lượng trọng tài viên là một. Ngôn ngữ dùng trong thủ tục tố tụng trọng tài là Tiếng Việt.

Người dùng Internet truy cập Trang web từ các địa điểm khác bên ngoài Việt nam phải đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương.

12. 12. Hiệu lực từng phần

Nếu vì bất kỳ lý do gì, bất kỳ điều khoản nào tại Điều khoản Sử dụng này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong phạm vị vô hiệu hoặc không thể thi hành và các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục duy trì hiệu lực thực hiện đầy đủ.

13. 13. Điều chỉnh

Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi Nội dung, Điều khoản Sử dụng và bất kỳ thông tin nào khác có trong Trang web này, bất kỳ lúc nào và theo quyết định riêng của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên truy cập Trang web này để đảm bảo rằng bạn được thông báo đầy đủ về các chính sách mới nhất của chúng tôi.

Bằng cách tiếp tục sử dụng Trang web này, bạn đồng ý với bất kỳ thay đổi nào và bằng cách cung cấp quyền truy cập liên tục vào Trang web, chúng tôi đang cung cấp cho bạn sự cân nhắc để đồng ý với những thay đổi đó.